Интеграция CRM с телефонией и цифровым сотрудником

Результат разговора должен попадать в систему сам. Если менеджер переносит данные руками, часть их теряется, а отчётность перестаёт отражать реальность.

Получить диагностику

01

Что подключаем

CRM — amoCRM, Битрикс24, YCLIENTS, EnvyCRM, SberCRM, OkoCRM. Телефонию — Mango, UIS, Zadarma и других SIP-провайдеров. Каналы — телефон, Telegram, WhatsApp, VK, почту.

02

Как это работает

Цифровой сотрудник забирает заявку из вашей системы, отрабатывает сценарий и пишет результат обратно: создаёт сделку, меняет статус, прикладывает запись и расшифровку, ставит задачу ответственному.

03

Сколько это занимает

Настройку берём на себя целиком: со стороны клиента не нужно писать код и держать разработчика. Готовых коннекторов больше двадцати, нестандартную систему подключаем через API.

Результаты на проектах

Девелопмент · Санкт-Петербург33 млн ₽дополнительной выручки из закрытой базы

Закрытые и нецелевые контакты лежали в CRM без обработки: отдел продаж считал эту базу мёртвой.

Источник: 0 ₽затрат на трафик: работали по своей базе
Охват: 100%закрытых контактов вернули в работу

Реализованное решение позволило системно отработать клиентскую базу, выявить актуальный спрос и вернуть в работу потенциальных покупателей.
О. А. Добродеев, директор по продажам «Ленстройтрест»

Онлайн-образование5 минутвместо пяти часов до первого контакта

Заявка с сайта ждала ответа часами, горячий интерес остывал.

Отклик: 60× быстреевремя реакции на обращение
Охват: 100%обращений берётся в работу

Частые вопросы

С какими CRM работаете

amoCRM, Битрикс24, YCLIENTS, EnvyCRM, SberCRM, OkoCRM — по готовым коннекторам. Другие системы подключаем через API: если у вашей CRM есть открытый интерфейс, интеграция возможна.

Нужно ли менять телефонию

Нет, работаем с вашей текущей АТС. Поддерживаем Mango, UIS, Zadarma и любых SIP-провайдеров. Номера, маршрутизация и записи остаются на вашей стороне.

Кто делает настройку

Мы. Со стороны клиента нужен доступ к CRM и телефонии и человек, который знает процесс. Разработчик на вашей стороне не требуется — писать код не нужно.

Что если нашей системы нет в списке

Проверим возможность интеграции на диагностике. Если у системы есть API, подключение обычно реализуемо; если нет — честно скажем об этом до начала работ, а не после.

Смотрите также

Разберём ваш процесс за 30 минут

Посмотрим, где теряются обращения, и посчитаем, что даст цифровой сотрудник на вашем потоке. Без обязательств.

Записаться на диагностику