Почему база стоит мёртвым грузом
Отдел продаж работает со свежим потоком: на закрытые и отложенные контакты руки не доходят. Обзвонить тысячи номеров вручную — это месяцы работы и ставки, которых нет.
Реактивация базы: как вернуть деньги из закрытых сделок
До 60% базы лежит без повторной обработки. Это уже оплаченные лиды: деньги за них потрачены, а работа с ними остановилась.
Получить диагностикуКак работает обзвон
Цифровой сотрудник поднимает базу по вашему сегменту, звонит по расписанию, выясняет актуальность интереса и передаёт живой контакт менеджеру. До 18 000 звонков в час — база любого объёма проходится за дни, а не месяцы.
Результат на реальном проекте
Девелопер «Ленстройтрест» считал закрытую базу мёртвой: контакты помечены как нецелевые и не обрабатывались. Обзвон вернул их в работу и принёс 33 млн ₽ дополнительной выручки без затрат на новый трафик.
Результаты на проектах
Закрытые и нецелевые контакты лежали в CRM без обработки: отдел продаж считал эту базу мёртвой.
- Источник
- 0 ₽затрат на трафик: работали по своей базе
- Охват
- 100%закрытых контактов вернули в работу
Реализованное решение позволило системно отработать клиентскую базу, выявить актуальный спрос и вернуть в работу потенциальных покупателей.
Частые вопросы
Сколько стоит обзвон базы
Считается от объёма базы и длины сценария. Реактивация выгоднее закупки трафика: контакты уже оплачены, платить нужно только за разговоры. На проекте девелопера обзвон закрытой базы принёс 33 млн ₽ без затрат на рекламу.
Не испортит ли обзвон отношение клиентов
Сценарий строится как уточнение актуальности, а не как навязывание. Сотрудник представляется от лица компании, коротко проясняет интерес и завершает разговор при отказе. Отказавшиеся помечаются в CRM и повторно не беспокоятся.
Как быстро обзванивается база
Пропускная способность — до 18 000 звонков в час, поэтому база в десятки тысяч контактов проходится за считанные дни. Скорость ограничивается только количеством линий у вашего провайдера телефонии.
Что попадает в CRM после обзвона
Результат каждого разговора: актуален интерес или нет, что ответил клиент, когда перезвонить. Заинтересованные контакты меняют статус и попадают к менеджеру, остальные остаются с пометкой причины.
Смотрите также
- Разработка и внедрение ИИ-агентов под ваш процесс
- Пропущенные звонки: сколько теряет компания и как это закрыть
- Внедрение ИИ в отдел продаж и колл-центр
- Речевая аналитика: контроль 100% звонков вместо выборки
- Квалификация лидов: в продажи уходит только целевое
- Оптимизация колл-центра: сократить ФОТ без потери качества
- Интеграция CRM с телефонией и цифровым сотрудником
Разберём ваш процесс за 30 минут
Посмотрим, где теряются обращения, и посчитаем, что даст цифровой сотрудник на вашем потоке. Без обязательств.
Записаться на диагностику